В чем разница между оплатой услуг Триколор через дилера и банк?

Особенности оплаты через дилера

Дилер – партнер компании Триколор ТВ, который подключает новых абонентов и продает лицензированное оборудование. Через официального представителя можно получить консультацию или пополнить баланс.

Оплата выполняет через сайт дилера. После поступления и проверка платежа оператор компании активирует подписку клиента при помощи специальной скретч-карты. Такой способ оплаты исключает вероятность ошибки, поскольку вся информация проверяется оператором. Это значит, что если абонент ввел неправильный ID или ошибся с выбором пакета, консультант свяжется с ним по телефону и уточнит детали платежа.

Поскольку дилер вручную проверяет данные клиента и активирует пакеты, а настройка оборудования Триколор занимает время, восстановление доступа к телевещанию может длиться до 8 часов.

Примечание: Для оплаты услуг можно использовать банковскую карту Visa, MasterCard, Maestro или Мир.

Как происходит оплата через дилера?

Для оплаты пакета через дилера абоненту нужно:

• Зайти на сайт официального представителя.
• Нажать на кнопку «Онлайн оплата».
• Ввести ID смарт-карты либо номер договора.
• Выбрать пакет или нецелевой счет.
• Указать личные данные (номер телефона, электронную почту, ID оборудования и сумму оплаты).
• Нажать на «Перейти к оплате».
• Ввести банковские данные и подтвердить платеж.

После этого оператор дилера проверит перевод, пользовательские данные и активирует подписку клиента при помощи скретч-карты.

Чем отличается оплата через дилера и банк?

Ключевое различие между оплатой услуг Триколор через дилера и банк – надежность в случае ошибки. При пополнении баланса через официального представителя, активация подписки выполняется вручную. Но перед этим оператор дилера проверяет пользовательские данные, и если абонент неверно указал пакет или допустил другую ошибку, сотрудник свяжется с клиентом и уточнит нюансы.

Что делать, если доступ к телевидению не восстановился после оплаты?

Выполнение перевода и настройка оборудования Триколор может занять до 8 часов. Но если телевещание не восстановилось, абоненту нужно:

• Проверить баланс. При оплате через дилера, средства в любом случае поступят на счет. Но если абонент пополнил нецелевой счет, деньги нужно будет распределить между услугами.
• Перезагрузить ресивер. Причиной отсутствия доступа к Триколор ТВ может стать некорректная работа оборудования.
• Сбросить настройки ресивера и заново раскодировать каналы.

Если ни один из способов решения проблемы не помог, следует обратиться в техподдержку через сайт дилера или по номеру 8 800 770 71 73.

В сухом остатке

Оплата услуг Триколор ТВ через дилера – простой и надежный способ активации подписки. Официальный представитель проверяет данные пользователя, что исключает любую ошибку при пополнении счета. Также дилер поможет решить проблемы, связанные с оплатой или некорректной работой оборудования.